Accès aux albums privés

 Vous essayez de vous connecter à un reportage photo mais l'identifiant et/ou le mot de passe indiqués sont incorrects.

Votre photographe vous a remis des identifiants d'accès ?
Vous avez déjà créé votre espace client et vous souhaitez y accéder ?

 L'identifiant et/ou le mot de passe indiqués sont incorrects

Cas 1 - Vous avez déjà un compte

Si vous avez déjà créé un compte avec votre email mais que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe vous pouvez le réinitialiser. Cet accès est différent des codes que vous a transmis votre photographe.

Cas 2 - Vous disposez de codes d'accès

Votre photographe ou un proche vous a donné des codes d'accès pour visualiser des albums ? Inscrivez-les à l'identique dans les champs ci-dessus.

L'accès ne fonctionne pas ?

Les raisons peuvent être diverses :

  • Votre photographe n'a pas encore publié le reportage correspondant, essayez plus tard, ou contactez-le.
  • La saisie n'est pas correcte, inscrivez les codes d'accès à l'identique (espaces, accentuation, etc...), si cela ne fonctionne toujours pas contactez votre photographe.
  • Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez notre support technique en indiquant le plus d'informations possible concernant le reportage que vous recherchez.

Si le photographe vous a donné un coupon

Recopiez les informations de votre coupon tel que sur l'exemple ci-dessous. Après avoir accédé à vos albums, vous pourrez vous créer un identifiant et mot de passe personnalisés.

Image coupon Photographe

1 - Vérifiez la date de publication
Si malgré les bons identifiants vous n'accédez pas aux photos, il est possible qu'elles ne soient pas encore publiées.

2 - Vérifiez l'identifiant et mot de passe
Saisissez l'identifiant et le mot de passe. S'ils comportent un - ou _ inscrivez-les à l'identique

Si le photographe vous a envoyé un email

Cliquez sur le lien indiqué dans le message, vous accédez directement aux albums de votre photographe et pourrez par la suite vous créer un identifiant et mot de passe personnalisés.

Photos de reportages publics

Définissez ici vos critères de recherche; vous devez renseigner au minimum un critère pour pouvoir lancer la recherche.

Département

Un email contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe vient de vous être envoyé. Vérifiez vos courriers indésirables si le message n'apparait pas d'ici quelques minutes.

L'adresse indiquée n'est pas enregistrée sur notre site, merci d'indiquer l'adresse utilisée lors de votre inscription, ou, de créer un compte