Non, ces éléments sont affichés uniquement lors de la consultation; lorsque vous commandez un tirage photo ou un téléchargement de fichier original, les protections ne sont plus apparentes.

Non, la qualité est identique.
Les photos que vous achetez en téléchargement sont les fichiers originaux en haute définition, généralement au format JPEG sans compression. La résolution est donc identique à celle que vous auriez obtenue si les photos vous avaient été livrées sur support CD ou DVD.

La taille des images varie selon le photographe et matériel utilisé : entre 6 et 21Mpixels.

En partie: à ce jour, vous pouvez utiliser "Photos personnelles" situé dans le menu de gauche pour envoyer et commander directement vos propres photos en tirages ou objets-cadeaux; mais elles ne seront pas stockées dans vos albums et vous ne pourrez donc pas accéder aux fonctionnalités de partage d'album ou envoi d'ecard.

Vous pouvez commander et partager toutes les photos de votre photographe.

Vous pouvez utiliser les photos achetées sous forme de fichier photo original pour une utilisation personnelle ou professionnelle : retirages illimités, illustrations sur vos documents commerciaux, illustrations sur votre site internet, cadeaux à des proches sous toutes formes. Néanmoins, pour toute utilisation professionnelle vous devez vous mettre en relation avec votre photographe pour déterminer les modalités d'exploitation des images, de même si des personnes que vous ne connaissez pas apparaissent sur les visuels que vous souhaitez utiliser, contactez votre photographe au préalable.

Toute utilisation déstinée à la revente directe ou indirecte des images est interdite, sauf accord ecrit de votre photographe :
- Edition pour exploitation commerciale (édition déstinée à la vente : cartes postale, posters, livres, magazines, sets de tables, etc...)

Oui, pour des raisons de frais liés à la transaction électronique le minimum de commande est fixé à 5 €.

Pour les photos de votre photographe, elles sont stockées sur les serveurs Jingoo.com, il n'y a donc aucun délai de transmission.

Si vous utilisez notre service de tirage de photos personnelles, vous devez envoyer vos photos sur nos serveurs avant de définir vos préférences de tirage.
Dans ce cas, la vitesse de transmission de vos photos dépend du débit de votre ligne internet.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre commande, informez-en simplement notre Service Client (accessible depuis le menu gauche du site), qui conviendra avec vous du retour des photos concernées.

Cependant aucune réclamation ne sera acceptée si vous avez ignoré l’avertissement signalant une qualité d’image insuffisante lors de votre commande (indicateur de qualité affiché a coté de chaque article de votre panier).

Le partage des albums de votre photographe vous permet de donner un accès à vos proches où qu’ils soient sur la planète pour consulter le ou les albums que vous avez partagé. Tout comme vous, ils ont ensuite la possibilité de partager, commander des tirages, des objets cadeaux personnalisés (photo sur toile, puzzle, Mug….) et éventuellement des fichiers originaux à télécharger, selon les articles proposés par votre photographe.

Vous avez plusieurs possibilités pour partager vos albums photographe avec vos proches :

> A partir d'une photo précise : vous pouvez l'envoyer sous forme de carte postale électronique (email). Pour cela, il vous faut renseigner l'adresse email de votre ou vos correspondants et choisir si vous les autorisez à consulter le reste de l'album.

> A partir du menu gauche : la fonctionnalité "Partager mes albums" vous permet de choisir dans la liste qui s'affiche, le ou les albums que vous souhaitez partager avec vos proches.
Vous devez ensuite renseigner le nombre de destinataires et indiquer leurs adresses emails respectives, confirmer les différentes options puis valider.
Votre ou vos correspondants recevront alors par email un lien internet qui leur donnera accès aux albums sélectionnés.

Oui, vous pouvez régler le montant de votre commande par chèque, un surcoût de 2,74 € sera appliqué à votre commande en raison des frais de traitement manuel. La commande sera prise en compte définitivement à réception du chèque. Pour des raisons de sécurité et de solvabilité les chèques son contrôlés et traités par un prestataire spécialisé.

Veuillez ne pas retourner votre colis avant accord préalable de notre support en ligne que vous pouvez contacter via le menu de gauche "Support client". Pour chaque correspondance merci de préciser :
- le numéro de votre commande.
- Dans le cas d'une commande incomplète, veuillez aussi nous préciser quels sont les fichiers images ou formats qui sont manquants.

Pour des raisons logistiques, il est impossible de modifier une commande une fois que vous l’avez validée. Après avoir passé votre commande, les fichiers images sont pris en charge immédiatement et automatiquement par le laboratoire de production. Il n'est donc pas possible d'apporter de modifications manuelles à ce procédé automatisé.

Oui vous pouvez payer par carte bancaire (Carte bleue nationale, internationale Visa, MasterCard, et e-carte bleue).

Vous serez connecté au système de paiement, CyberP@iement™ de la Banque Populaire, toutes les informations sont traitées et cryptées en dehors de notre site.

La banque populaire utilise le mode sécurisé SSL 128 bits.

Lorsque vous réalisez votre ordre de paiement, vous entrez dans un environnement complètement sécurisé.

Les données que vous saisissez lors de l'enregistrement de votre commande sont cryptées et enregistrées directement sur les serveurs de la banque; par conséquent vous bénéficiez d'un maximum de sécurité.

A aucun moment Jingoo.com n'a accès à vos coordonnées bancaires. Nous recevons juste les certificats de transactions nous permettant de donner suite au traitement de votre commande.

Le paiement peut être effectué par carte bleue (nationale, internationale Visa, MasterCard, e-carte bleu), et par chèque (réservé a la France).

Vous pouvez payer en 3 fois par carte bancaire à partir d'un montant de 50 €, (Sous réserve que ce paiement soit proposé par votre photographe)